[Блог Правда]
Величие великого человека обнаруживается в том, как он обращается с маленькими людьми, - Томас Карлейль.

Отрицание очевидного.
Пятница, 29-Сентябрь-2023. Курск.

Письмо No. МР61-07/7186 АО "Почта России" Очередным письмом No. МР61-07/7186, датированным, цитирую: "06.0672023", а также с неизвестной, из-за нечёткого штампа на конверте, датой отправки, главный специалист группы отдела по работе с обращениями АО "Почта России" Л. С. Молько (далее: Главный) отрицает факт нарушения контрольного срока доставки почтового отправления. На этот раз речь идёт об упомянутом мной ранее в публикации под заголовком Козни Русского мира регистрируемом почтовом отправлении No. ED315423145RU (далее: Письмо).

Во многом Главный воспроизвёл как по шаблону смысловую нагрузку ранее направленного мне по схожему поводу письма No. МР69-06/320 от 09.06.2023 г. руководителя отдела по работе с обращениями АО "Почта России" И. В. Малютиной (далее: Руководитель). Главный отрицает нарушение срока доставки Письма без ссылки на нормативные правовые акты.

Но есть одна отличительная особенность, которая находится в противоречии с содержанием упомянутого выше письма Руководителя, а именно: контрольный срок пересылки отправлений EMS из Курска в Москву составляет 3 дня. Ранее Руководитель утверждал, что, цитирую: Контрольный срок пересылки EMS-отправлений из г. Курска в г. Москва составляет 2 дня.

На фоне осваивания новых технологий и развития новых сервисов, АО "Почта России" элементарно не предусмотрело и не обеспечило расчёт конкретной даты доставки почтового отправления с внесением результата расчёта в кассовый чек. То есть, конкретная (значительная) оплата - есть, а конкретная дата - отсутствует в чеке. Смыслом такого положения дел, считаю, является недопущение шквала претензий и требований о возмещении ущерба за нарушение срока доставки (оказание некачественной услуги), основанием для чего могла бы быть доказательная база в виде кассового чека с расчётной (контрольной) датой доставки в нём.

В отсутствие такой доказательной базы пользователю услуги предстоит ценой невосполнимого, а значит наиболее дорогого, ресурса (время) обременять себя всякий раз уточнением актуальной информации о контрольных сроках доставки почтовых отправлений; соотносить сроки с рабочими днями в производственном календаре; быть может, разобраться в терминологии для понимания разницы между "доставка" и "пересылка".

За регламентом контрольного срока доставки я обратился без особого удовольствия на раскритикованный мной ранее сайт АО "Почта России", где под описанием "Контрольные сроки доставки отправлений EMS" предложен для загрузки файл размером 6 мегабайт с SHA-256 отпечатком 658c0a742..., составленный Чекрыжовым Валентином Валентиновичем. Файл содержит 1088 страниц мелким шрифтом. На странице 484 определён диапазон дней от 1 до 2 для доставки Письма из Курска адресату в Москве.

Аудио запись контакта с работниками главпочтамта.
Тип контента: аудио
Кодек: vorbis
Размер: 1265638 байт (1.20 Мб.)
Файл: 2023092901_02707676.ogg
Подпись: 2023092901_02707676.ogg.sig
Ключ: 0xBACAD4F5D1832840.gpg

Там же, на сайте АО "Почта России", предложен калькулятор ценой исполнения чужого не доверенного кода (JavaScript) для расчёта срока и стоимости доставки письма. Результат расчёта совпал с релевантной частью упомянутого выше файла: 1-2 дня.

Наконец, работники головного почтового отделения в Курске утверждают, что контрольной срок доставки, в моём случае, составляет 1-2 дня. Доступна для загрузки аудио запись моего диалога на эту тему с работниками главпочтамта.

Опираясь на собранную информацию, я констатирую следующие факты:

  1. Четверг, 25.05.2023: письмо принято в отделении почтовой связи;
  2. Пятница, 26.05.2023: начало отсчёта контрольного срока доставки - 1-й день;
  3. Понедельник, 29.05.2023: (2-й день - крайний срок доставки), 10:30: Письмо прибыло в отделение почтовой связи адресата. В работу должен включиться курьер для вручения Письма адресату в офисе;
  4. Вторник, 30.05.2023, 09:44: (3-й день, контрольный срок доставки превышен) Письмо получено адресатом тогда, как курьер должен был бы днём ранее вручить Письмо адресату в офисе.

АО "Почта Росии" необоснованно варьирует регламентируемый срок доставки почтового отправления (1-2 дня, а по-версии Главного - 3 дня), когда слагаемые результата известны и отлажены: построена логистическая схема, дата и времени приёма Письма указаны в чеке и регистрируются в информационной системе. Следовательно, при известных факторах результат не должен варьироваться.

Имеющий место моральный аспект заключается в том, что необходимые документы не поступили в срок адресату - до начала судебного заседания. Оператор связи (АО "Почта России"), взимая с пользователя услуги значительную оплату (486 рублей), не обеспечивает надлежащее качество услуги - доставку почтового отправления в срок. Не обосновывает нормами права учёт/неучёт праздничных и выходных дней. Установленный мизерный процент ущерба за недоставку Письма в срок не компенсирует ни материальные, ни моральные затраты.

По результату моего взаимодействия с АО "Почта России" прямо усматривается, что деятельность АО "Почта России" подчинена двум целям: максимизация прибыли, минимизация ответственности; интересы клиента отодвинуты на второй план, мягко говоря.

Публикация. Подпись. Ключ.

#2023, #россия, #почта, #нарушение, #капитализм

[Оставить комментарий] [Инструкция] ID=3bc8f24d96e58f9a56c6b280d498e950ddd4d5

Всего комментариев 0.

#2014, #2015, #2016, #2017, #2018, #2019, #2020, #2021, #2022, #2023, #2024, #covid-19, #cypherpunk, #албания, #александровка, #банк, #беженец, #бездействие, #безопасность, #блог, #цифровизация, #цинизм, #деградация, #декларация, #дискриминация, #донецк, #достоинство, #дума, #енакиево, #ер, #еспч, #европа, #франция, #геноцид, #германия, #горловка, #губернатор, #ирвино, #испания, #капитализм, #кировск, #кировское, #коминтерново, #кондрашовка, #конфиденциальность, #конфликт, #конституция, #конвенция, #коррупция, #краматорск, #красноармейск, #красногоровка, #курск, #лдпр, #луганск, #макеевка, #мальта, #мариуполь, #министерство, #министр, #нарушение, #недоверие, #обсе, #оон, #пенсия, #первомайск, #почта, #председатель, #преступление, #президент, #прихоти, #произвол, #прокурор, #протест, #япония, #ясиноватая, #ясногорка, #референдум, #реклама, #ркн, #россия, #саудовскаяаравия, #сеть, #северодонецк, #славянск, #словакия, #снежное, #ссср, #стаханов, #суд, #суходольск, #сша, #тельманово, #украина, #уполномоченный, #жалоба, #важно, #великобритания, #воз, #заявление, #здравозахоронение, #зугрэс, #швейцария, #эквадор

При перепечатке - ссылка на [Блог Правда] обязательна. Безусловно запрещено использование контента настоящего сетевого ресурса: государственным организациям и аффилированным лицам; коммерческим организациям и аффилированным лицам; лицам и организациям, которые заняты разработкой/эксплуатацией искусственного интеллекта или содействуют такой разработке/эксплуатации; в коммерческих или маркетинговых целях; для извлечения материальной или любой иной выгоды. Объявленная воля автора не может быть умалена и/или отменена никем и ничем, ни под каким предлогом.